SaaS нового поколения

Электронная очередь,
которая работает
везде и для всех

Quick Bell — мультитенантная платформа управления гостями для ресторанного бизнеса. От одного заведения до сети из сотен филиалов. Работает на любом устройстве — включая умные часы.

Филиалов
6
Ролей персонала
24/7
Мониторинг
0 с
Задержка обновлений
Quick Bell — Живая очередь
А-12
Стол №4 — Зал
Официант: Алия К. · 3 мин в ожидании
Вызван
А-13
Стол №7 — Терраса
Заказ на кухне · Повар: Марат Д.
Готовится
А-14
Стол №2 — VIP-зал
Ожидает · 1 мин назад
Ожидание
А-11
Стол №1 — Бар
Обслужен · Оценка: ★★★★★
Готово
Обновляется в реальном времени
Возможности

Всё для
идеального сервиса

Quick Bell охватывает полный цикл обслуживания — от прихода гостя до получения отзыва. Гибко настраивается под любой формат заведения.

Real-time

Обновления в реальном времени

WebSocket-синхронизация между всеми ролями. Статус каждого стола виден мгновенно — без обновления страницы.

QR-технологии

QR-код на каждом столе

Гость сканирует QR и получает электронный талон прямо на телефоне. Работает в браузере — установка приложений не нужна.

Мультитенант

Управление сетью филиалов

Единая платформа для всей сети. Каждый филиал изолирован и имеет свои настройки, персонал и статистику.

Аналитика

Детальная статистика

7 типов отчётов: почасовая нагрузка, эффективность персонала, время обслуживания, рейтинги и сравнение филиалов.

Персонал

Ролевая модель доступа

Официант, повар, бармен, хостес, менеджер, оператор — у каждого свой интерфейс. Персонал видит только то, что нужно.

Обратная связь

Умные опросы гостей

Настраиваемые опросы с триггерами по рейтингу, времени ожидания или частоте визитов. Сбор обратной связи автоматически.

Процесс работы

Полный цикл обслуживания
за 4 шага

От момента посадки гостя до получения оценки — всё автоматизировано

1

Гость садится за стол

Сканирует QR-код и получает электронный талон в браузере. Следит за статусом заказа в реальном времени.

2

Официант принимает вызов

Уведомление приходит мгновенно — в браузере или прямо на смарт-часах. Официант видит историю гостя и принимает заказ.

3

Заказ уходит на кухню

Официант отправляет заказ поварам. Повар подтверждает принятие на КДС. Гость видит статус на своём устройстве.

4

Доставка, оплата, отзыв

Повар подтверждает готовность — официант получает сигнал. После оплаты гость оставляет отзыв. Цикл завершён.

Ролевой workflow · реальное время
ГостьСканирует QR → получает талон → отслеживает статус заказа
ОфициантПринимает вызов → оформляет заказ → доставляет блюда → принимает оплату
Повар / БарменПринимает заказ → готовит → подтверждает готовность на КДС
Менеджер / АдминистраторКонтролирует нагрузку → управляет сменой → анализирует статистику
Функциональность

Богатый набор
встроенных инструментов

Всё необходимое уже включено — без сторонних интеграций

Электронные талоны через QR-коды
Цифровые терминалы выдачи талонов
Интерактивная карта зала
Электронное табло для гостей
Кухонный дисплей (KDS)
Управление зонами и столами
Расписание смен персонала
Гибкие тарифные услуги
Автоматическое аннулирование талонов
Делегирование и эскалация вызовов
Система бронирования мест
Рейтинги и KPI сотрудников
Настраиваемые временные лимиты
Реестр гостей и история визитов
Журнал аудита действий
GDPR: управление данными клиентов
Кастомизация интерфейса
Мобильный интерфейс персонала
Почасовая аналитика нагрузки
Умные опросы гостей
Для каждой роли

Своё рабочее место
для каждого сотрудника

Интерфейс адаптируется под роль — персонал видит только нужные данные

Официант

Принимает вызовы, управляет столами, отправляет заказы на кухню и принимает оплату.

  • Карта столов в реальном времени
  • Уведомления о готовности блюд
  • Поддержка Wear OS
Повар / Бармен

Видит входящие заказы, принимает их в работу и подтверждает готовность каждого блюда.

  • Очередь заказов кухни (КДС)
  • Фильтр по своим заказам
  • Подтверждение готовности
Хостес / Менеджер

Контролирует загрузку зала, распределяет гостей и управляет сменой в реальном времени.

  • Сводка по всем столам
  • Эскалация проблемных ситуаций
  • Управление очерёдностью
Администратор

Полный контроль над филиалом: настройки, персонал, услуги, терминалы, статистика, стили.

  • CRUD персонала и столов
  • Детальные отчёты
  • Кастомизация интерфейса
Мультиплатформенность

Работает на любом устройстве

Quick Bell — это веб-приложение, которое открывается в любом браузере без установки. Весь персонал и гости используют единую систему независимо от устройства.

Windows

Рабочие места администраторов, менеджеров, электронные табло и кассы на стационарных ПК и ноутбуках.

Linux

Серверные терминалы, КДС кухни и киоски самообслуживания на Linux-устройствах. Полная совместимость.

Android

Мобильные устройства официантов, хостес и поваров. Адаптивный интерфейс для работы одной рукой.

Планшеты

Настольные дисплеи очереди, интерактивные карты зала и терминалы выдачи талонов на планшетах.

Quick Bell
А-17
Стол №5 · Вызов
✓ Принять
✗ Пропуск
Стол №3 — заказ готов

Quick Bell на
Wear OS — смарт-часах

Официант больше не зависит от телефона в кармане. Quick Bell работает прямо на умных часах: вибрация на запястье сигнализирует о новом вызове, готовом блюде или изменении статуса стола. Всё управление потоком гостей — одним касанием экрана часов.

Вибро-уведомления о вызовах Принять / отклонить вызов Сигнал о готовности блюда Статус всех столов на запястье Передача стола коллеге Синхронизация в реальном времени
10+
Статусов жизненного цикла талона
7
Видов аналитических отчётов
6
Ролей персонала
Филиалов в одной системе
Гибкость

Адаптируется под
любой формат бизнеса

Quick Bell не навязывает сценарий — вы настраиваете систему под свои процессы

Одно заведение

Идеально для кафе или ресторана, которому нужна современная система без лишних сложностей.

Сеть ресторанов

Управляйте десятками филиалов из единой панели. Сравнивайте показатели, переносите лучшие практики.

Любой формат

Ресторан, фастфуд, кафе, столовая, бар — настраивайте роли, зоны и процессы под себя.

Масштабирование

Открываете новый филиал? Разворачивайте полноценную конфигурацию за минуты без остановки работы.

Готовы вывести сервис
на новый уровень?

Подключите Quick Bell и уже завтра забудьте о хаосе в зале, потерянных заказах и недовольных гостях.

Приложение Wear OS
  Загрузка...
Нажмите на файл, чтобы начать загрузку